飞鹰，飞鹰，个个精英！
——飞鹰队野鸭湖拓展训练感悟
2009年4月18日，我们08秋季MBA班全体学员参加了MBA学院组织的野鸭湖训练基地拓展训练。很多人心中依然对此抱有神秘感。原以为只是通过一些游戏锻炼体魄、磨炼意志、调整心理，可是通过一天的训练，才真正体会到拓展训练的意义，正所谓“经历才能体验”，说是对自己心灵的荡涤和思想的升华也不为过，激发了心底蛰伏已久甚至自认为已丧失了的激情，所产生的震撼和感悟将陪伴终生。总结本次拓展训练，可以用团队、纪律、沟通来表达：
一、团队
所谓团队，是由全体学员组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。
常言道：“人心齐，泰山移”、“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”、“众人拾柴火焰高”，这都说明了群体力量的巨大作用。无论什么领域，团队的力量是无限的。科学实验证明，以V字形飞行的雁群比一只雁单独飞行能多飞72％的距离。原因是：大雁以V字形飞行，为首的雁在前头开路，它能帮助左右两边的雁造成空气由前向后流动，减少了飞行的阻力，使每个大雁都能够顺利到达目的地。大雁的杰出表现，说明成功在于合力，在于协作。而我们08MBA秋季班由此得到灵感，我们的队名是：飞鹰队；我们的口号是：飞鹰、飞鹰、各个精英！
在这次拓展训练中，即使强调个人超越的高空跷跷板项目，一些队员由于个人身体和心理原因犹豫彷徨，如果不是队友在精神上的鼓励和技巧上的提示，将无法完成这个项目。电网项目更是团队协作的体现，总结经验有二：细节决定成败、团队的力量是无穷的；我们失败了两次，但我们及时分析了原因，改变了方案，通过全体学员的共同努力，我们终取得了成功。翻越毕业墙项目更是将团队的作用体现到极致，可以说从教练的哨声吹响开始，所有的队员就进入了一种忘我的状态，直到短暂而又漫长的8′16″过去，才从懵懂中醒来，刚才所做的仿佛在梦中，脸上不知是汗水还是泪水，成功的喜悦洋溢在所有队友的心中。
一个优秀的团队必须有明确的目标。只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力。一个完美的团队都会以团结为核心思想。在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议，无形中使团队更加团结。一个成功的团队必须要有素质过硬的决策者，决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。一个团队取得成功还有一个不可忽视的大因素即计划性。
团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。个人无法做到的事，由一个团队去做往往能创造奇迹。因此在团队中，要充分发挥团队精神，要处理好个人与集体、局部与整体、大我和小我的关系，这样不仅可以成就整个企业，同时也能提升自我。随着企业规模的日益庞大，企业内部分工也越来越细，任何人，不管多么优秀，想仅仅靠个体的力量来左右整个企业都是不可能的。所以，现在世界上各大优秀企业，包括世界500强这样的顶级企业，都无不强调员工要具有良好的团队精神。
二、纪律
“加强纪律性，革命无不胜”，纪律是在一定社会条件下形成的、一种集体成员必须遵守的规章、条例的总和，是要求人们在集体生活中遵守秩序、执行命令和履行职责的一种行为规则。
“国有国法，家有家规”，不同的企业有不同的规章制度，同一企业有不同内容的规章制度。企业规章制度指由企业有权部门制定的以书面形式表达的并以一定方式公示的非针对个别事务的处理的规范总称。
在翻越毕业墙项目中，教练规定了攀爬人员的踩踏五不准：头顶、颈椎、肩臂和肩颈结合部、腰椎、膝盖，提拉人员的握手方法，以及根据队友身高、体重、体型等确定的攀爬顺序等，唯有严格按照上述要求做，才能避免无谓的伤害，顺利完成项目。
同样在连桥桶项目中，必须明确队长，树立队长的绝对权威，团队领导者的果断合理地规划及团队队友对领导者的服从是至关重要的。在短短的二十分钟内要使十五个队员共同站在一块木板上，留下一位队员独自挪动铁桶，十五位队员再传递木板，后，所有队员在一个小绳圈内停留超过十秒钟等一系列任务，时间短暂而紧迫，可能会有更好的解决方案，但是在当时，只有服从一个声音、一个号令，才能取得一个相对较好的结果，否则大家在争吵中浪费时间，在各自为政中浪费精力，在争论中必将一事无成，而时机已然错过，所谓当断不断必留后患，“坐而论道不如起而行”，所以要珍惜今天，把握现在，立即行动。
任何团队中的每个人都有不同的性格特点、生活习惯、个人喜好、长处和短处，这些习惯，有些对团队有利，有些对团队有害。在实际工作中要正确区分个人和团队的利益，不能把生活中的不良习惯带到工作中来，要积极、快速的转换自己的角色和心态，准确定位，服从安排。为了完成团队的任务，我们必须遵守纪律，团结协作，扬长避短，甘于奉献。
企业要做大、做强就得先立制建章。成功的企业都有一个共同的秘诀：建立适合本企业的优良的规章管理制度，确保政令畅通，有令必行，有禁必止。规章制度可以保障企业合法有序规范运作，同时还可以防止管理的任意性，保护职工的合法权益。对职工来讲服从规章制度，比服从任意性的指挥更易于接受，规章制度通过合理的设置权利义务责任，使员工能预测到自己的行为和努力的后果，激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。
三、沟通
简单的说沟通就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致。
有团队、有管理，就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻摩擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的佳效能。人有悲欢离合，市场有起有落，当企业处于不利的市场环境威胁甚至面临危机时，会造成员工士气普遍低落和群体离心力，这时就需要大范围地交流沟通，鼓动员工的战斗精神，激励他们的信心和忠诚，恢复士气。当企业有重大举措，如领导班子更替、经营战略重大调整、大项目上马、新规章制度出台等，除商业秘密外，事先要尽可能地让更多的员工知情、参与，听听他们的意见，增强员工的主人翁责任感；决策后，要迅速地作出详细的解释说明，排除员工的疑虑，统一认识，坚定信心。企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些摩擦、矛盾、冲突、误解。这将影响到公司的气氛、员工的士气、组织的效率，使企业难以形成凝聚力，人为内耗成本增大，甚至导致更严重的后果。高空跷跷板项目突出的是对队友的信任，但是信任源于沟通和了解，谁也不会把自己的安全交给台下一群自己不了解、不信任的人员。电网项目更体现了沟通与交流的重要性，队员们每过一个洞，在事前、事中、事后都要进行充分的沟通与交流，否则，一切从零开始。
沟通无处不在，是双向互动的。沟通是领导的基本素质，是管理工作的基本内容。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍；用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。企业要搞好内部沟通，首先创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。其次，要建立健全有效的沟通渠道。还有，要用心沟通，换位思考，善于聆听。
四、体会
在拓展训练的翻越毕业墙项目结束后，教练的一番话意味深长，让人回味无穷。罗教练曾组织过众多的团队训练，我们云南财大是唯一的一个对项目没有抱怨的团队，其他团队或多或少都有抱怨，或是圈子小，或是距离大，或是支架不稳，或是裁判太严，或是队友之间互相埋怨，而在我们的团队中都是互相鼓励、体谅的话语，“别慌”、“慢慢来”、“别碰圈，踩我脚上”、“抓稳我，别害怕”。从我做起，就是因为公平是相对的，不公平是绝对的，改变大环境很难，要从改变自己开始以适应环境。抱怨解决不了任何问题，只会自己给自己结一个套，编一个网，让自己走不出怨恨与失落的空间。抛开抱怨，多些君子之思，多些爱的希望，多些为善之举，解放的不光是自己，也是一个充满激情与热爱的新境界。
拓展训练是短暂的，但带来的影响是深远的。通过它使我们深刻地认识到，个人的力量是弱小的，但当它凝聚到一起组成集体的力量那将是无穷的。作为一名管理者，一定要让你的团队是团结协作、充满智慧、充满激情而且是敢于创新的团体。而作为个人，自信和相信别人是事业成功的第一步，人的潜能是无限的，永远要比我们想象的要大得多，要敢于超越自我，勇于超越自我。美的风景在前方……
云南财经大学MBA 2009
